Rückgabe & Umtausch

14 Tage Widerrufsrecht

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt, sobald du die Ware erhalten hast. Es genügt, dass du den Widerruf vor Ablauf der Frist absendest.

So funktioniert die Rücksendung

1. Schreib uns eine E-Mail an contact@cybobuy.de mit deiner Bestellnummer und den Stücken, die zurückgehen.
2. Wir stellen dir ein Rücksendelabel zur Verfügung.
3. Die Kosten der Rücksendung tragen wir.

Rückerstattung

Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg. Für einen etwaigen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Umtausch

Du möchtest eine andere Länge, eine andere Farbe oder ein anderes Stück? Schreib uns — wir klären den Umtausch individuell, bevor du zurücksendest.

Rechtlich maßgeblich ist die Widerrufsbelehrung. Dort findest du auch die elektronische Widerrufsfunktion.